Lieferungen im Inland (Deutschland): 

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 3,95 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 60,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland:

Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:

Österreich: 6,95 €
Schweiz: 7,95 €
Rest der Welt: 14,95 €

Ab einem Bestellwert von 60,00 € (Österreich) bzw. 80,00 € (Schweiz) liefern wir versandkostenfrei.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 7 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längeren Lieferzeit.

Sollte Deine Lieferung innerhalb von zehn Werktagen noch nicht eingetroffen sein, oder Du zu Deiner Bestellung noch keine Versandbestätigung erhalten haben, dann schreibe uns bitte eine E-Mail an: info@lifvelo.de

Bitte denke daran, Deine Kundennummer und/oder Bestellnummer anzugeben.

Du hast das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware, die Artikel zurückzusenden. Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware. Sollte Deine Ware einen Defekt aufzeigen oder ein Artikel fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.

Sollte Dein Rückgaberecht von 14 Tagen überschritten sein und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Deine Rücksendung automatisch an dich zurückgeschickt.

Bitte beachte, dass Du die Kosten für Deine Rücksendung selbst trägst. 

Wichtig: Wenn Du Deine Ware retounieren möchtest, schreibe uns eine E-Mail über das Kontaktformular, damit wir Dir die Retouren-Adresse mitteilen können. Vergiss nicht, Deine Bestellnummer anzugeben. 

Bitte denke daran, Deine Sendung ausreichend zu frankieren. Bewahre Deinen Postbeleg am besten als Nachweis auf, bis die Erstattung erfolgt ist. Die Rückerstattung findet über die von dir ausgewählte Zahlungsmethode statt. Wir erstatten immer den vollen gezahlten Betrag.

Wir bieten derzeit keinen Umtausch von Kleidungen an.

Jedoch bieten wir die Möglichkeit einer Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an.

Sobald Deine Retoure in unserem Lager angekommen ist, werden wir Dir innerhalb von 14 Tagen Dein Geld erstatten.

Bitte informiere uns umgehend per E-Mail an: info@lifvelo.de. Am besten fügst du ein Foto bei und beschreibst den Fehler in deiner Nachricht.

Sollte Deine Bestellung unvollständig sein, kontaktiere uns bitte ebenfalls per E-Mail.

Vergiss nicht, Deine Bestellnummer anzugeben.

Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf Deine Sicherheit.

Deine Angaben werden verschlüsselt übertragen, so dass Dritte diese nicht lesen können. Kreditkartenzahlungen werden von einem sicherheits-zertifizierten Partner abgewickelt.

Unsere Größen können je nach Produkt unterschiedlich ausfallen. Bitte sieh dir den entsprechenden Size Guide an, der bei jedem Produkt verlinkt ist, um die für dich passende Größe zu finden. Achte besonders bei Oversized-Produkten auf die Größenhinweise, je nachdem, ob du einen lässigen oder einen eher engeren Fit bevorzugst.

Für die optimale Pflege deiner LIFVELO-Lieblingsstücke schau dir unseren Care Guide an. Dort findest du hilfreiche Tipps und Tricks, um die Langlebigkeit und Qualität deiner Kleidung zu erhalten. Hier geht's zum Care Guide.